मुंबई सर्किल कई इलाकों के यूजर्स ना कॉल कर पा रहे हैं और ना ही इंटरनेट इस्तेमाल कर पा रहे हैं। पिछले चार महीने में यह दूसरा मौका है जब मुंबई में जियो की सेवाएं ठप पड़ी हैं।
कई यूजर्स ने जियो फाइबर के साथ भी दिक्कत आने की शिकायत की है। रिपोर्ट के मुताबिक जियो ने मुंबई सर्किल में अपने नेटवर्क को बंद कर दिया है। मध्यप्रदेश के यूजर्स को सबसे ज्यादा परेशानी जियो फाइबर के साथ हो रही है।
ग्राहकों की शिकायत पर कंपनी की ओर से कहा गया है कि 5 फरवरी की शाम 7 बजे के बाद सेवाएं शुरू होंगी। कंपनी की ओर से यह आश्वासन यूजर्स को मैसेज के जरिए दिया गया है, हालांकि सार्वजनिक तौर पर जियो ने इस आउटेज को लेकर कुछ नहीं कहा है। मुंबई में रिलायंस जियो के यूजर्स को इंटरनेट इस्तेमाल के दौरान Not registered on network के मैसेज मिल रहे हैं।
Jio यूजर्स ने ट्विटर पर अपनी शिकायतें की हैं। यूजर्स का दावा है कि किसी भी नंबर पर कॉल लगाने पर कॉल नहीं लग रहा है। यूजर्स का कहना है कि जियो से जियो के नंबर पर और जियो से दूसरे नंबर पर दोनों स्थिति में कॉल करने में दिक्कत आ रही है। मुंबई सर्किल में जियो की सर्विस डाउन होने की पुष्टि डाउनडिटेक्टर ने भी की है।
बता दें कि इससे पहले पिछले साल अक्टूबर में भी जियो का नेटवर्क डाउन हुआ था जिसके बाद 8 घंटे तक ग्राहक परेशान रहे। उस दौरान भी यूजर्स को इंटरनेट और कॉलिंग दोनों सेवाओं क साथ समस्या हो रही थी। उससे पहले जून 2020 में लंबा आउटेज हुआ था। 22 जून 2020 को करीब 24 घंटे तक लखनऊ, लुधियाना, देहरादून और दिल्ली-एनसीआर में जियो फाइबर की सेवाएं ठप हुई थी।
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