मुंबई। छुट्टियों का मौसम आते ही रेल टिकटों के लिए आपाधापी शुरू हो जाती है। टिकट खिड़कियों पर आम तौर पर दलालों का कब्जा हो जाता है और आम लोगों के लिए सीधा टिकट निकाल पाना लगभग असंभव हो जाता है। दलालों पर शिकंजा कसने के लिए हर संभव कोशिश कर रही रेलवे ने अब लोगों की मदद लेने का फैसला किया है।
रेल लोगों के लिए ट्रांसपोर्टेशन का सबसे जरूरी माध्यम है. कई लोगों की दिनचर्या में रेल यात्रा शामिल होती है तो कोई कभी इसके जरिए यात्रा करने जाता है. ऐसे में कई बार होता है कि तुरंत की स्थिति में लोगों को कंफर्म टिकट नहीं मिलता है. इसका तोड़ ये है कि लोग ऐसे किसी एजेंट को पकड़ते हैं जो तमाम परेशानियों के बावजूद आपको कंफर्म टिकट दिला देता है इसके बदले में एजेंट को टिकट के पैसे से अतिरिक्त कीमत देनी होती है।
कैसे होती है धांधली?
बता दें कि फिलहाल बहुत मुश्किल से कंफर्म टिकट की बुकिंग होती है. तत्काल में भी लोगों को बहुत मुश्किल से टिकट मिल पाती है. वजह है कि एजेंट पहले से ही एक्स्ट्रा कमाई के लालच में टिकटों पर ताक लगाए बैठे रहते हैं.
गौरतलब है कि IRCTC समय-समय पर ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम को अपग्रेड करता है ताकि उसकी क्षमता को बढ़ाई जा सके
हर साल रेलवे नकेल कसने की बात करती है पर अभी तक कुछ नही कर साकी
लेकिन इसमें बड़ी हिस्सेदारी एजेंट मार लेते हैं और आम लोग मुश्किल से ही कंफर्म टिकट बुक करा पाते हैं. एक आंकड़े के मुताबिक आईआरसीटीसी के पास 10 करोड़ से अधिक रजिस्टर्ड यूजर्स हैं जिनमें 7.6 करोड़ एक्टिव यूजर्स हैं. पीआरएस हर दिन 10 करोड़ से ज्यादा रिजर्वेशन को हैंडल करता है. पीआरएस में सुधार और बदलाव के साथ आईआरसीटीसी अपने पोर्टल को भी अपग्रेड करेगा ताकि अधिक से अधिक टिकटों की बुकिंग हो सके
मध्य रेलवे ने एक ह्वाट्सएप नंबर जारी कर आम लोगों से दलालों से जुड़ी जानकारी और तस्वीरें साझा करने की अपील की है मध्य रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सुनील उदासी ने बताया कि मुंबई मंडल में दलालों के जुड़ी शिकायत के लिए 9987645307 नंबर जारी किया गया है।
रेल अधिकारियों ने इसी उम्मीद में शिकायत के लिए ह्वाट्सएप नंबर जारी किया है जिससे आम लोग सीधे ऐसे मामलों की जानकारी रेलवे को दे सके। बता दें कि साल 2018 में आरपीएफ ने 221 मामलों में कार्रवाई करते हुए 233 दलालों को गिरफ्तार किया था जबकि इस साल मार्च तक 42 मामलों में 52 दलालों के खिलाफ कार्रवाई की जा चुकी है। मध्य रेलवे के जनसंपर्क अधिकारी एके जैन के मुताबिक लोगों से सहयोग मिला तो टिकटों की दलाली पर शिकंजा कसने में काफी मदद मिलेगी।
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